质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“日韩系小电影在线”创一线生机栈管理系统似乎已经成为玩的标配20141225日，去哪儿推出针对栈的服务满满，在之前，携程发布客栈通，艺龙曾上好栈友，淘宝旅也曾于2013年推出过相关产品。在线旅游巨头纷纷入场，让这规模并不算大的市场渐闹起来，不过，在巨头进击的阴影下，创业团队

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厕所文化。鼓励以商建厕以商养厕以商厕。各地可以出台相应的政策施予以支持表彰一批以商建厕以商养厕以商厕的先进典型，授予先进单位的荣誉称号16提升的地旅游共服务功能重点抓好城市的旅游集散、休闲施以及旅游服务岛建设制定城市游心范》标准，以游心为。

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新素，是来旅游发展的方向和主;情是指情感旅游，包括婚庆、恋、纪念日旅游、宗教朝觐等各类精和情感的旅游新业新要素;奇是指探奇，包括探索、探险探秘游乐新奇体验等探索性的旅游新产品新要素。拓展出商养、闲、情、旅游发展六要素，也基于现阶段实践的总结，随

节，更加理旅游业的集约式、内涵式发展越来越明显二法治化：怎么有效执法在未来是重题三社会化：资源、资、治理监管，将走向更加明显的社会化于企业而言，一方面要强调商业模式，方面也应更加注重商业伦理和企业责任于旅游者言，除了强调消费权益以外，还强。

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游，包括商务旅游、会会展、励旅游等旅游新求新要素;养是指养生旅游，包括养生、养老养心体育健等健康旅游新求新要素;学是指研学旅游，包括学旅游培、拓展练摄影采风各种令营冬令营等活;闲是指休闲度假，包括乡村休闲、都市休闲度假等各类休闲旅游新产品和

，通过在线旅游网站直接预旅行产品也越来越常态化。在受互联网带来的便利的同时，在线旅游网站与消费者直接的纠纷也愈发凸显价格混乱的途牛网新年伊始，位消费于途牛旅游网的投诉，以及央视财经道近日曝光的携程网机票旅不按航空公司定，收取高额票费等事件再度引

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